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国内家政发展需参考菲佣成功案例

近先年来我国家政服务行业蓬勃发展,但对我国对家政服务行业的管理处于空白阶段:现在还没有明确主管部门;也没有劳动部门制定收费标准;对制定家政服务协议书范本及各方违约或产生纠纷的处理办法有专门的部门来处理;没有专业部门制定的家政行业经营规则和标准等等,这些都是导致目前家政市场的混乱状态的根源,所以我国尽早出台相关法律法规,或一些操作性强的暂行条例,以保护雇主和家政从业者的合法权益,制定一些规范来限制家政中介机构的经营行为,从而保证家政市场的有序发展

家政行业可以细分几个部分。现在家政行业对的职业资格体系可伐分初、中、高三个等级,中级工指的事一般性的家务,比如说清洁、保洁、和一般的护理,而高级家政服务人员是要在中级的基础上进行专业的培训、鉴定,必须有中级的家政的经验和技能,目前应该在高级的家政行业分类,譬如:可以分成:社交礼仪类,如家庭宴会、宴请、聚会等,其对社交场合的服饰、化妆、家庭的对外交往等社交礼仪常识的要求就比较高;投资理财类,要求具备扎实的经济基础,管理能力和理财专业知识和成功经验;家务管理类,在做饭、烹饪方面的标准很高,更突出家庭教育、家庭娱乐、老人护理、病人护理,除了一般的服务以外,还要掌握一些专业知识;甚至,可以单独将家庭教育作为一个方向,强调掌握一些学前教育、智力开发、学习指导、生活指导等技能。

在国外,很多从事高级家政服务的人员都是有接受过高等教育和护理专业的,目前我国对家政行业人员的需求量越来越大,而服务质量和培训跟不上。所以在我国如果要到达菲佣一样的国际品牌的服务就需要高校开设家政专业,满足市场需要。“菲佣”的进入,使得目前家政市场上出现的结构性人才失业更加明显,一方面存在大量找不到工作的农村小保姆,一方面“菲佣”的供不应求,对我国道就业压力和城市农村收入水平的缩小,缓解失业带来的巨大社会压力。国家应该鼓舞和发展家政服务行业,发展家政服务行业的培训,就好象菲律宾、美国和台湾都开设有家政系,美国部分高校还培养该专业的硕士研究生和博士研究生。

因为高级家政从业人员的工作性质不一样,其服务项目不一样,所以对课程设置也不一样,但应该以市场需求和客户需求来发展,对其能涉及需求范围进行细分,比如有膳食学、服装学、住宅学、保育学、伦理生理学、美学、家庭经济学、家庭教育学、儿童心理学等,从而培养出各能满足需求的专业服务人员。